Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu Bystrzaki
Obowiązuje od 30 października 2026 r.
§1. Sprzedawca
Sprzedawca: Patryk Perzanowski, Wólka Dąbrowicka 93, 05-326 Poświętne
E-mail: bystrzaki.kontakt@outlook.com
Sklep internetowy Bystrzaki (t1jx8e-dt.myshopify.com) sprzedaje treści cyfrowe w formie plików PDF do samodzielnego wydruku. Sprzedawca prowadzi sprzedaż jako osoba fizyczna w ramach działalności nierejestrowanej.
§2. Definicje
Klient to osoba, która składa zamówienie w sklepie. Konsument to klient będący osobą fizyczną, który kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Produkt to plik PDF (treść cyfrowa) opisany na stronie sklepu.
§3. Wymagania techniczne
Do złożenia zamówienia potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail. Do otwarcia produktu potrzebny jest program do odczytu plików PDF, a do wydruku drukarka (może być czarno-biała).
§4. Zamówienie i umowa
Klient wybiera produkt, przechodzi do kasy, podaje adres e-mail i dane do płatności, akceptuje regulamin i opłaca zamówienie. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
Ceny podane w sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich. Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT.
§5. Płatności
Płatności obsługuje Shopify Payments. Dostępne metody to m.in. karta płatnicza, BLIK, Apple Pay i Google Pay. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności.
§6. Dostarczenie produktu
Link do pobrania pliku PDF wysyłamy na adres e-mail podany w zamówieniu, zwykle w ciągu kilku minut od zapłaty. Produkt nie jest wysyłany pocztą. Jeśli wiadomość nie dotrze w ciągu 24 godzin, prosimy o sprawdzenie folderu Spam lub Oferty i o kontakt mailowy.
§7. Licencja
Klient otrzymuje licencję do użytku domowego: może pobrać plik, zapisać go i drukować dowolną liczbę razy na potrzeby własnej rodziny. Nie wolno udostępniać, odsprzedawać ani publikować pliku lub jego części, a także używać go komercyjnie, na przykład w przedszkolu, szkole czy na zajęciach płatnych, bez osobnej zgody sprzedawcy.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje w przypadku dostarczenia treści cyfrowych, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, a sprzedawca przekazał potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
Składając zamówienie i prosząc o natychmiastowe dostarczenie pliku, konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia od umowy. Potwierdzenie tej zgody otrzymuje w e-mailu z zamówieniem.
Jeśli plik nie został pobrany, konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, wysyłając oświadczenie na adres e-mail sprzedawcy. Zwrot płatności nastąpi tą samą metodą w ciągu 14 dni.
§9. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową. Jeśli plik nie otwiera się, jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z opisem, prosimy o reklamację e-mailem z opisem problemu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. W razie uzasadnionej reklamacji dostarczymy poprawny plik, a jeśli to niemożliwe, zwrócimy pieniądze.
§10. Charakter produktu
Bystrzaki to materiał edukacyjny do zabawy w domu. Nie jest terapią, wyrobem medycznym ani usługą specjalistyczną i nie zastępuje konsultacji z psychologiem, pedagogiem ani innym specjalistą.
§11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna w stopce sklepu.
§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
§13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.